Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:

• The Vitality Bay: die private Gesellschaft The Vitality Bay mit der USt-Identifikationsnummer BE0802.439.824.
• Kunde: jede natürliche Person oder juristische Person, mit der eine Vereinbarung getroffen wurde.
• Produkte/Dienstleistungen: alle Artikel, die der Kunde bei The Vitality Bay erwerben kann, insbesondere Sitzungen im Energy Enhancement System.

Artikel 2: Anwendungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Bestellungen und Käufe von Produkten/Dienstleistungen zwischen The Vitality Bay und dem Kunden.
• The Vitality Bay stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ihrer Website www.thevitalitybay.com zur Verfügung.
• Der Kunde erkennt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und akzeptiert sie.
• The Vitality Bay behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der oben genannten Website zu ändern. Jede Bestellung, die der Kunde nach der Veröffentlichung dieser neuen Version durch The Vitality Bay aufgibt, impliziert die Akzeptanz des Kunden der zuletzt veröffentlichten Version.
• Wenn The Vitality Bay Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sei es explizit oder implizit, für eine kurze oder längere Zeit zugelassen hat, beeinträchtigt dies nicht ihr Recht, jederzeit eine strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen.

Artikel 3: Angebote und Preise

• Wenn ein Angebot oder ein sonstiger Vorschlag von The Vitality Bay eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich angegeben.
• Das Angebot oder ein sonstiger Vorschlag von The Vitality Bay enthält ausreichende Informationen, damit der Kunde die mit seiner Annahme verbundenen Rechte und Pflichten verstehen kann.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die von The Vitality Bay mitgeteilten und/oder veröffentlichten Preise für die Produkte/Dienstleistungen immer in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer. Die Reservierung einer Dienstleistung wird zu den zum Zeitpunkt der Bestellungsannahme geltenden Preisen und Bedingungen in Rechnung gestellt.
• The Vitality Bay ist nicht an Preisangaben gebunden, die offensichtlich falsch sind, wie Druck- oder Tippfehler. Der Kunde kann aus rechtswidrigen Preisinformationen keine Rechte ableiten.
• The Vitality Bay hat das Recht, die Preise für die Produkte/Dienstleistungen zu erhöhen.
• Der Kunde kann keinen Rabatt bei Barzahlung beanspruchen.

Artikel 4: Zahlung

• Der Kunde ist allein verantwortlich für die Bestellung und Bezahlung. Wenn die Bestellung von einem Dritten getätigt wird, wird davon ausgegangen, dass dies im Auftrag und für Rechnung des Kunden erfolgt ist.
• Die Zahlung durch den Kunden an The Vitality Bay für den Kauf eines oder mehrerer Produkte/Dienstleistungen erfolgt wie folgt: Bei der Online-Reservierung kann der Kunde wählen, ob er direkt online bezahlen oder vor Ort bezahlen möchte. Der Gesamtbetrag ist spätestens kurz vor Beginn des Termins vom Kunden zu entrichten. Dies kann vor Ort in bar oder im Voraus online über mehrere elektronische Zahlungsoptionen erfolgen. Wenn der Kunde bei Ankunft für die Sitzung nicht bezahlen kann, kann ihm der Zugang verweigert werden.
• Rechnungen können auf Anfrage erstellt werden und sind spätestens 21 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum oder am Tag der Aktivität zahlbar (je nachdem, was früher eintritt). Jede Verzögerung bei der Zahlung führt automatisch und ohne Mahnung zu einem Zins von 2 % pro Monat für den Schuldner, zuzüglich einer Verwaltungskostenpauschale von 20 Euro.

Artikel 5: Stornierung und Änderung einer Reservierung

• Wenn eine Stornierung (entweder durch den Kunden oder durch The Vitality Bay) früher als 2 Tage (48 Stunden) vor Beginn der Sitzung erfolgt, wird eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags vorgenommen. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Anbieter, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.
• Eine Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Sitzung führt zu einer Rückerstattung von nur 50 % des gezahlten Betrags. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Anbieter, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde. Wenn der fällige Betrag für die Reservierung noch nicht bezahlt wurde, gelten auch die oben genannten Regeln: Der Betrag muss gegebenenfalls noch bezahlt werden.
• Wenn The Vitality Bay, unabhängig vom Grund, Ihre Reservierung storniert, haben Sie Anspruch auf eine 100%ige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags oder können eine kostenlose Umbuchung vornehmen. Sie können keinen Anspruch auf Entschädigung für entstandene Kosten (z. B. Reisekosten) aufgrund der Stornierung durch The Vitality Bay geltend machen.
• Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten (Uhrzeit, Datum, Anzahl der Personen), können Sie dies bis zu 2 Tage (48 Stunden) vor Beginn der Buchung kostenlos tun. Jede Änderung wird erst dann verbindlich, wenn Sie von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten haben. Änderungen erfolgen immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können online vorgenommen werden.
• Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn Ihrer Reservierung ändern möchten, müssen Sie dies telefonisch unter der Nummer tun, die Sie auf www.thevitalitybay.com finden können.
• Es wird eine Verwaltungskostenpauschale von 20 Euro berechnet. Änderungen erfolgen immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Artikel 6: Vereinbarungen während Ihres Besuchs

• The Vitality Bay hält sich an einen festen Zeitplan. Wenn Sie später als zur vereinbarten Zeit eintreffen, können Sie immer noch an der Sitzung teilnehmen, aber die Sitzung endet nicht zu einem späteren Zeitpunkt. Die Dauer Ihres Aufenthalts wird also verkürzt. In diesem Fall besteht auch kein Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung, in welcher Form auch immer.
• Während Ihrer Sitzung nutzen Sie unsere Liegestühle. Decken und Kissen sind in unserem Raum vorhanden.
• Essen im Raum ist nicht gestattet, Sie können jedoch einen Snack im dafür vorgesehenen Empfangsraum zu sich nehmen.
• Es gibt Trinkwasser im Raum, dessen Nutzung kostenlos ist.
• Es ist während der Sitzung gestattet, den Raum zu verlassen, um die Toilette zu benutzen.
• Die Verwendung von Mobiltelefonen oder iPads ist bei uns gestattet, sofern diese keine Geräusche erzeugen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Telefon draußen oder in Ihrer Tasche zu lassen. Wenn Sie es dennoch mitnehmen möchten, werden wir Sie bitten, den Flugmodus einzuschalten.
• Wir bitten Sie, im Raum nicht zu sprechen oder zu flüstern. Versuchen Sie jederzeit so leise wie möglich zu sein, um andere nicht zu stören und ihnen die Möglichkeit zu geben, zu entspannen.
• Das EE-System darf auf keinen Fall berührt werden. Die Installation ist sorgfältig ausgerichtet, um ein optimales Erlebnis zu bieten. Bei Nichteinhaltung dieser Regel behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur Sitzung zu verweigern.
• The Vitality Bay ist für Standard-Rollstühle zugänglich. Wenn Sie eine Sitzung bei uns buchen und mit einem Rollstuhl ankommen, bitten wir Sie, uns im Voraus über info@thevitalitybay.com zu informieren. Bitte geben Sie uns eventuelle Abmessungen und zusätzliche Hilfe an, die Sie benötigen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Es ist erlaubt, die Sitzung in Ihrem eigenen Rollstuhl zu besuchen.
• Sie können entlang unserer Einfahrt oder hinten am Haus parken. Wenn alles voll ist, können Sie sich auf dem Grünstreifen entlang der Straße parken.

Artikel 7: Haftung

• The Vitality Bay gibt keine medizinischen Ratschläge, stellt keine Diagnosen und unsere Sitzungen dürfen nicht als medizinische Behandlung angesehen werden. Für medizinische Ratschläge kontaktieren Sie Ihren Arzt oder einen anderen professionellen Gesundheitsdienstleister. Kunden wird empfohlen, medizinische Fragen, Beschwerden oder Symptome rechtzeitig ihrem behandelnden Arzt oder einem anderen Gesundheitsdienstleister vorzulegen, um eine professionelle Untersuchung, Diagnose und möglicherweise medizinische Versorgung zu erhalten. Kunden wird empfohlen, die rechtzeitige Suche nach professioneller Hilfe niemals zu verzögern oder bereits erhaltene medizinische Ratschläge nicht aufgrund von Informationen auf unserer Website zu vernachlässigen.
• The Vitality Bay kann nicht für Schäden an Personen, Gütern (einschließlich der Produkte), Tieren, Dienstleistungen usw., die direkt oder indirekt aufgrund unserer Produkte/Dienstleistungen entstanden sind, haftbar gemacht werden, außer im Falle von Betrug oder Täuschung.

Artikel 8: Datenschutz

• Personenbezogene Daten, die The Vitality Bay erhebt, werden nur für den klaren in der Software beschriebenen Zweck oder um mit Ihnen in Kontakt zu treten, um den bestmöglichen Service zu bieten, verwendet. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter oder verkaufen sie nicht. Sie haben das Recht, diese Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen.
• Ihre Daten werden nur digital gespeichert.

Artikel 9: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Die vertragliche Beziehung zwischen The Vitality Bay und dem Kunden unterliegt ausschließlich belgischem Recht. Jeder Streitfall fällt unter die ausschließliche Zuständigkeit der niederländischsprachigen Gerichte des Gerichtsbezirks Limburg.