Conditions Générales de Vente

Article 1: Définitions

Dans ces conditions générales, on entend par :

• The Vitality Bay : la société à responsabilité limitée The Vitality Bay, numéro de TVA BE0802.439.824
• Client : toute personne physique ou morale avec laquelle un contrat a été conclu 
• Produits/Services : tous les biens que le Client peut acheter chez The Vitality Bay, en particulier les séances du système d'amélioration de l'énergie.

Article 2: Applicabilité

• Ces conditions générales s'appliquent à toute offre, devis, commande et vente de Produits/Services entre The Vitality Bay et le Client. 
• The Vitality Bay met ces conditions générales à disposition sur son site web www.thevitalitybay.com 
• Le Client reconnaît et accepte ces conditions générales. The Vitality Bay se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment en publiant une nouvelle version sur le site mentionné ci-dessus.
• Toute commande passée par le Client après la publication de cette nouvelle version par The Vitality Bay implique l'acceptation par le Client de la dernière version publiée. 
• Si The Vitality Bay a accepté des dérogations à ces conditions générales, que ce soit explicitement ou implicitement, cela ne porte aucun préjudice à son droit d'exiger ensuite une stricte application de ces conditions générales.
  
  

Article 3: Offre et prix

• Si une offre ou toute autre proposition de la part de The Vitality Bay a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela est expressément mentionné.
•  L'offre ou toute autre proposition de la part de The Vitality Bay contient des informations de manière à ce que le Client comprenne clairement les droits et obligations qui y sont liés en cas d'acceptation. 
• Sauf indication contraire expresse, les prix des Produits/Services communiqués et/ou publiés par The Vitality Bay sont toujours en euros (€) et incluent la TVA. 
• La réservation d'un Service est facturée aux prix et conditions en vigueur au moment de l'acceptation de la commande/réservation. 
• The Vitality Bay n'est pas lié par des indications de prix manifestement erronées, par exemple en cas d'erreurs d'impression ou de langue.
•  Le Client ne peut se prévaloir d'informations de prix illégales. The Vitality Bay a le droit d'augmenter le prix des Produits/Services. Le Client ne peut pas bénéficier d'une remise pour paiement en espèces.

Article 4: Paiement

• Le Client est considéré comme seul responsable de la commande et du paiement. Si la commande est passée par un tiers, cela est réputé avoir été fait au nom et pour le compte du Client.
• Le paiement par le Client à The Vitality Bay pour l'achat d'un ou plusieurs Produits/Services est effectué comme suit : lors de la réservation en ligne, le Client peut choisir de payer en ligne immédiatement ou de payer sur place. Le montant total est dû par le Client au plus tard juste avant le début du rendez-vous. Cela peut être payé sur place en espèces ou avec carte bancaire où en ligne à l'avance via plusieurs options de paiement électronique. Si le Client ne peut pas payer à l'arrivée pour la séance, il peut lui être refusé l'accès.
• Les factures peuvent être établies sur demande et doivent être payées au plus tard dans les 21 jours calendaires suivant la date de la facture ou le jour de l'activité (la date la plus proche s'applique). Tout retard de paiement entraînera automatiquement et sans mise en demeure des intérêts de 2 % par mois pour le débiteur, majoré de frais administratifs de 20 euros.
  
  

Article 5: Annulation et modification d'une réservation

• En cas d'annulation (que ce soit par le Client ou par The Vitality Bay) plus de 2 jours (48 heures) avant le début de la séance, un remboursement de 100 % du montant payé sera effectué. Le remboursement sera effectué par le même prestataire que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire avec le Client.
• Une annulation dans les 48 heures précédant le début de la séance entraîne un remboursement de seulement 50 % du montant payé. Le remboursement sera effectué par le même prestataire que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire avec le Client. Si le montant dû pour la réservation n'a pas encore été payé, les règles ci-dessus s'appliquent également : le montant doit donc être payé le cas échéant.
• En cas d'annulation de votre réservation par The Vitality Bay, quelle que soit la raison, vous avez droit à un remboursement à 100 % du montant déjà payé ou vous pouvez opter pour un changement de réservation gratuit. Vous ne pouvez pas demander une compensation pour les frais que vous avez engagés (par exemple, frais de déplacement) suite à l'annulation par The Vitality Bay.
  Si vous souhaitez modifier votre réservation (heure, date, nombre de personnes), vous pouvez le faire gratuitement jusqu'à 2 jours (48 heures) avant le début de la réservation. Toute modification ne sera définitive qu'après réception d'une confirmation écrite de notre part. Les modifications sont toujours soumises à la disponibilité et peuvent être effectuées en ligne.
• Si vous souhaitez modifier votre réservation dans les 48 heures précédant le début de votre réservation, veuillez le faire par téléphone au numéro que vous pouvez trouver sur www.thevitalitybay.com.
  Des frais administratifs de 20 euros seront facturés. Les modifications sont toujours soumises à la disponibilité.

Article 6: Règles pendant votre visite

• Article 6: Règles pendant votre visite

• The Vitality Bay respecte un horaire fixe. Si vous arrivez plus tard que l'heure convenue, vous pouvez toujours participer à la séance, mais la séance ne se terminera pas à une heure ultérieure. La durée de votre séjour sera donc réduite. Dans ce cas, aucun droit à un remboursement (partiel) ne sera accordé, sous quelque forme que ce soit.
• Pendant votre séance, veuillez utiliser nos chaises longues. Des couvertures et des coussins sont disponibles dans notre espace.
• Il est interdit de manger dans l'espace, vous pouvez consommer une collation dans l'espace prévu à cet effet.
• De l'eau potable est disponible dans l'espace, son utilisation est gratuite.
• Vous êtes autorisé à quitter l'espace pendant la séance pour aller aux toilettes.
• L'utilisation des téléphones portables ou des iPads est autorisée tant qu'ils ne produisent pas de bruit. Nous vous recommandons de laisser votre téléphone à l'extérieur ou dans votre sac. Si vous souhaitez tout de même l'emporter, nous vous demanderons de le mettre en mode avion.
• Nous vous demandons de ne pas parler ou chuchoter dans l'espace. Essayez d'être aussi silencieux que possible à tout moment pour ne pas déranger les autres et leur permettre de se détendre.
• Le système d'amélioration de l'énergie ne doit en aucun cas être touché. L'installation est soigneusement alignée pour offrir une expérience optimale. En cas de non-respect de cette règle, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à la séance.
• The Vitality Bay est accessible aux fauteuils roulants de type standard. Si vous réservez une séance chez nous et que vous arrivez en fauteuil roulant, veuillez nous en informer à l'avance à l'adresse info@thevitalitybay.com. Nous souhaiterions connaître les dimensions éventuelles et l'aide supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin afin de vous aider au mieux. Vous pouvez assister à la séance dans votre propre fauteuil roulant.
• Vous pouvez vous garer le long de notre allée ou à l'arrière de la maison. Si tous les espaces sont occupés, vous pouvez vous garer sur la bande de gazon le long de la rue.

Article 7: Responsabilité

• The Vitality Bay ne donne pas de conseils médicaux, ne pose pas de diagnostics et nos séances ne doivent pas être considérées comme un traitement médical. Pour obtenir des conseils médicaux, veuillez contacter votre médecin ou un autre professionnel de la santé qualifié. Nous conseillons aux clients de présenter à temps leurs questions médicales, plaintes ou symptômes à leur médecin traitant ou à un autre professionnel de la santé afin de recevoir un examen, un diagnostic professionnel et éventuellement des soins médicaux. Les clients sont invités à ne jamais retarder la recherche de soins professionnels ou à négliger les conseils médicaux déjà reçus sur la base des informations figurant sur notre site web.
• The Vitality Bay ne peut être tenue responsable des dommages causés aux personnes, aux biens (y compris les Produits), aux animaux, aux services, etc., qui résulteraient directement ou indirectement de nos Produits/Services, sauf en cas de fraude ou de tromperie.

Article 8: Confidentialité

• Les données personnelles demandées par The Vitality Bay seront utilisées uniquement aux fins clairement décrites dans le logiciel ou pour vous contacter afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous ne transmettons ni ne vendons ces informations à des tiers. Vous avez le droit de consulter, de modifier ou de supprimer ces données.

Vos données sont conservées uniquement sous forme numérique.

Article 9: Droit applicable et tribunal compétent

• La relation contractuelle entre The Vitality Bay et le Client est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux néerlandophones du ressort judiciaire de Limbourg.